Welkom bij Vis Tactiek, uw betrouwbare partner voor kwalitatieve vissersuitrusting. Onze veelgestelde vragen zijn samengesteld om u snel en duidelijk te informeren over onze producten, leveringen en service. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Productvragen

Wat voor soort vissersuitrusting verkoopt Vis Tactiek?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan vissersuitrusting voor verschillende visstijlen, waaronder:
  • Baitcaster hengels voor precisievissen
  • Bivvy’s en accessoires voor karpervissers
  • Feederhengels voor bodemvissen
  • Forelhengels en specifieke forelhaken
  • Dropshot hengels en haken voor kunstaasvissen
  • Karperspecifieke uitrusting zoals boilie stoppers
  • En nog veel meer specialiteiten voor de serieuze visser
Hoe kies ik de juiste hengel voor mijn visstijl?
Onze producten zijn gecategoriseerd naar visstijl en doelsoort. Voor persoonlijk advies kunt u altijd contact opnemen met ons team van ervaren vissers via [email protected]. Wij helpen u graag bij het selecteren van de perfecte uitrusting voor uw behoeften.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Vis Tactiek?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betaalomgeving.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet in verwerking zijn genomen (binnen 12 uur na plaatsing). Neem direct contact met ons op via [email protected] of bel ons tijdens kantooruren.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending. Inclusief track & trace en verzekering.
  2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, bezorging binnen 15-25 werkdagen na verzending.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling. De daadwerkelijke levertijd hangt af van uw gekozen verzendmethode:

  • Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Houd rekening met eventuele douaneformaliteiten bij internationale leveringen.

Levert Vis Tactiek wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie leveren? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Retourneren & Garantie

Wat is het retourbeleid van Vis Tactiek?

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

Wat moet ik doen als mijn product defect is?

Neem bij ontvangst van een defect product direct contact met ons op via [email protected], bij voorkeur met foto’s van het defect. Wij zullen u instructies geven voor retourzending en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Voor garantieclaims buiten de retourtermijn verwijzen wij u naar de garantievoorwaarden van de fabrikant.

Account & Privacy

Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor het aanmaken van een account. Dit is niet verplicht maar biedt voordelen zoals:
  • Snel bestelproces
  • Bestelgeschiedenis
  • Statusupdates van uw bestellingen
Hoe wordt mijn persoonlijke informatie beschermd?
Wij nemen uw privacy serieus. Alle persoonlijke gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen volgens de geldende privacywetgeving. Wij delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming, behalve wat noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons team van vissers staat klaar om u te helpen! Neem contact met ons op via [email protected] of bezoek onze contactpagina voor meer informatie.

Vis Tactiek – Voor de passievolle visser